Sebevědomá komunikace a efektivní řešení konfliktů
Školení Asertivita
Školení asertivity je zaměřeno na rozvoj dovedností sebevědomé komunikace a konstruktivního řešení konfliktů. Účastníci se naučí identifikovat své potřeby, vyjádřit své názory a stanoviska jasně a respektovat zároveň potřeby a stanoviska druhých.
Kurz je určen: Lidem, kteří jsou ve své práci vystavování konfliktním situacím. Lidem, kteří vlivem působení mezilidských vztahů cítí negativní napětí a necítí se komfortně při jednání s ostatními lidmi. Manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí dosáhnout svých ale ne na úkor ostatních.
Délka školení: 1. den
Obsah:
- Proč se necítíme komfortně a jsme ve stresu?
- Co je to asertivita a proč se máme chovat asertivně
- Co vlastně chceme a způsoby, jak toho dosahujeme: pasivita, agresivita, manipulace, asertivita.
- Konverzace a empatické naslouchání
- Konflikty – povaha a příčiny konfliktů, role v konfliktu, zvládání konfliktů
- Asertivní práva a povinnosti
- Základní složky asertivního chování
- Jednoduché asertivní reakce
- Asertivní řešení konfliktů a problémů
Co získají účastníci absolvováním školení:
- Budou vědět, proč konflikty vznikají a jak jim lze předcházet; resp. když se již konflikt projevil, jak je co možná nejvhodněji vyřešit.
- Ujasní si způsoby, kterými dosahují svých potřeb.
- Uvědomí si, že pomocí asertivity lze dosáhnout svých zájmů ale ne na úkor jiných lidí a umožní jim to pohlížet na konflikt z obou stran.
- Budou umět použít jednoduché asertivní techniky k získávání souhlasu a prosazení svých potřeb.
- Nebudou vystaveni stresu, který vzniká při nátlaku a manipulaci.
Máte zájem o toto školení?
Stačí vyplnit krátký formulář, kde uvedete vaše kontaktní údaje společně s detaily o požadovaném školení. Naše školení jsou pečlivě navržena tak, aby odpovídala vašim potřebám a přispěla k vašemu profesnímu růstu. Po obdržení vaší poptávky se obratem ozveme s konkrétními informacemi o dostupnosti, cenách a dalších podrobnostech.