Praktické nástroje a metody procesního řízení
Školení Procesně řízená firma
Dvoudenní školení přináší účastníkům nezbytné znalosti a dovednosti pro efektivní implementaci procesního řízení v jejich organizaci. První den se zaměřuje na základní pojmy a přínosy procesního řízení, zatímco druhý den se věnuje týmovému přístupu k neustálému zlepšování a zásadám zavádění procesního řízení, poskytující ucelený pohled na tento klíčový aspekt moderního řízení organizací.
Kurz je určen: Vlastníkům firem, vrcholovým manažerům mažerům, specialistům procesního řízení, manažerům kvality, procesním manažerům, mistrům
Délka školení: 2. dny
Obsah:
První den
Proč a jak zavádět procesní řízení
- základní pojmy a charakteristiky procesního řízení
- rozdíly mezi procesním a funkcionálním modelem řízení
- přínosy a omezení procesního řízení
- procesy a požadavky norem ISO pro kvalitu, EMS a BOZP
- procesy a model excelence
Metody a nástroje pro procesní řízení
- Identifikace, modelování a popis procesů
- typy procesů – hlavní, podpůrné, řídící
- mapa procesu a vazby mezi procesy
- kompetence v procesech
Měření výkonnosti procesů
- Univerzální a speciální ukazatele výkonnosti procesů
- Ukazatele výkonnosti výrobních a nevýrobních procesů
- Role vlastníka procesu v měření výkonnosti procesů
Druhý den
Týmový přístup k neustálému zlepšování, přezkoumání stavu procesů
- Audity procesů
- Sebehodnocení procesů
- Benchmarking procesů
Zlepšování procesů
- přístupy a nástroje pro neustálé zlepšování procesů
- mapování hodnotového toku procesů a odstraňování činností, které nepřinášejí hodnotu
- vyhledávání úzkých míst v procesech a jejich eliminace
Zásady zavádění procesního řízení
- východiska pro přechod na procesní řízení
- zásady pro přechod na procesní řízení
- odpovědnosti a pravomoci vlastníků procesů
- milníky projektu zavádění procesního řízení
Co získají účastníci absolvováním školení:
- Znát rozdíl mezi klasickým a procesním řízením firmy.
- Schopni stanovit procesy nezbytné pro chod firmy a popsat jejich základní charakteristiky.
- Stanovit procesní strategii a navrhnout postup přechodu na procesní řízení ve vaší firmě.
- Schopni řídit a zlepšovat procesy.
- Schopni rozvíjet a zlepšovat systém řízení se zaměřením na procesy.
Máte zájem o toto školení?
Stačí vyplnit krátký formulář, kde uvedete vaše kontaktní údaje společně s detaily o požadovaném školení. Naše školení jsou pečlivě navržena tak, aby odpovídala vašim potřebám a přispěla k vašemu profesnímu růstu. Po obdržení vaší poptávky se obratem ozveme s konkrétními informacemi o dostupnosti, cenách a dalších podrobnostech.