Logo společnosti

Analýza kvality

Školení QFD

Jednodenní školení poskytne účastníkům klíčové dovednosti v metodě plánování kvality. Týmy se naučí identifikovat požadavky zákazníků a transformovat je na technické parametry produktu a procesu. 

Kurz je určen: Členům řešitelského týmu QFD - manažerům a odborníkům kvality, konstruktérům, marketérům, obchodníkům, nákupčím, technologům, procesním inženýrům.

Délka školení: 1. den

Obsah: 

  • Stanovení požadavků zákazníků jako základ plánování kvality produktu a procesu
  • Charakteristika metody – maticový diagram
  • Možnosti použití, výhody a omezení použití
  • Zjišťování požadavků zákazníků
  • Technické parametry výrobku a procesu
  • Prvky „Domu kvality“
  • Postup vyplňování „Domu kvality“
  • Analýza „Domu kvality“
  • Hledání vzájemných souvislostí a vztahů mezi požadavky zákazníka a znaky kvality
  • Benchmarking – porovnávání se s konkurencí
  • Stanovení kritických znaků produktu a procesu
  • Přenesení požadavků zákazníků do firmy – stanovení cílů a priorit pro plánování výrobku a procesu
  • Komunikace pomocí QFD
  • Zlepšování výrobků a procesů
  • Řešení vzorových příkladů

Co získají účastníci absolvováním školení:

  • Metoda je součástí postupu pokročilého plánování kvality. Členové průřezového týmu, který plánuje kvalitu výrobku a procesu se naučí společně zjišťovat požadavky zákazníků, zkoumat technické parametry výrobků a procesů. Zjednoduší se tím komunikace a odstraní nejasnosti v zadání „co vyvíjet“ aby byl zákazník spokojen.
  • Účastníci školení se naučí připravit podklady a být účastníky postupu převedení požadavků zákazníků do technických znaků navrhovaného produktu a procesu jeho realizace a další analýzy.
  • Jako členové týmu, který bude QFD používat pod vedením zkušeného moderátora budou schopni aktivně přispět k efektivnímu využití této metody plánování kvality.

Máte zájem o toto školení?

Stačí vyplnit krátký formulář, kde uvedete vaše kontaktní údaje společně s detaily o požadovaném školení. Naše školení jsou pečlivě navržena tak, aby odpovídala vašim potřebám a přispěla k vašemu profesnímu růstu. Po obdržení vaší poptávky se obratem ozveme s konkrétními informacemi o dostupnosti, cenách a dalších podrobnostech.